PAQ
Ou Plan d’Assurance de la Qualité, document contractuel qui définit les critères de qualité d’une prestation technique, ainsi que ceux des produits délivrés en fin de chaines des processus concernés. Texte formalisant le niveau de qualité attendu d’un service et contractualisant l’engagement de continuité d’exercice de son fournisseur vis à vis de son client.
Domaines d'utilisation : conservation, électronique, fonction_usage, informatique, organisation_asso_fédé, qualité_performance, sécurité, utilisateur_expérience
